CRM y gestión comercial
CRM a medida para tu forma de vender.
Un CRM a medida es un programa de gestión de clientes hecho para tu proceso comercial: los contactos, las oportunidades, las visitas y el seguimiento se organizan como trabaja tu equipo, no como decide un software genérico. Lo construimos para empresas de Ibiza y de toda España, con precio cerrado por escrito y sin licencias por usuario.
- Licencias por usuario
- Ninguna
- Propuesta
- Por escrito
- Precio
- Cerrado, tras hablar
- Te respondemos en
- Menos de 24 h
Qué es un CRM y cuándo conviene hacerlo a medida
CRM son las siglas de Customer Relationship Management, gestión de la relación con clientes. En la práctica es el sitio donde tu equipo apunta a quién ha contactado, qué le ha ofrecido, qué toca hacer después y cómo va cada venta.
Los CRM estándar sirven a muchas empresas, pero tienen dos problemas habituales: cobran por cada usuario cada mes y vienen cargados de pantallas y campos que nadie usa. Cuando el equipo no lo entiende, vuelve al Excel y a la libreta. Un CRM personalizado muestra solo lo que tu empresa necesita, con tus propios estados, campos y vistas.
- Tus fases de venta, con los nombres que usáis en la oficina.
- Los campos que de verdad necesitas, y ninguno más.
- Sin coste extra cada vez que entra alguien nuevo al equipo.
- Un sistema que se adapta cuando cambia tu forma de trabajar.
Para qué empresas
Equipos comerciales pequeños y medianos que hoy llevan el seguimiento en hojas de cálculo, notas del móvil o la memoria de cada uno.
- Inmobiliarias
- Propiedades, propietarios, compradores, visitas y ofertas relacionados entre sí
- Alquiler vacacional
- Propietarios, viviendas, contratos y comunicación con cada uno
- Náutica y actividades
- Clientes recurrentes, grupos y peticiones de presupuesto
- Clínicas y centros
- Fichas de pacientes o clientes y seguimiento de cada caso
- Academias
- Interesados, matrículas y renovaciones de curso
- Empresas de servicios
- Presupuestos enviados, pendientes de respuesta y cerrados
Qué puede incluir tu CRM
Partimos de lo imprescindible y añadimos lo demás por fases. Ejemplos de lo que solemos construir:
Fichas de clientes y contactos
Toda la información y el historial de cada cliente en un mismo sitio.
Oportunidades por fases
Un tablero con tus etapas de venta para ver de un vistazo en qué punto está cada una.
Tareas y seguimiento
Qué toca hacer, quién lo hace y para cuándo, para que no se escape ninguna llamada.
Visitas y agenda
Visitas a propiedades, reuniones o citas vinculadas al cliente y a la oportunidad.
Usuarios y permisos
Cada persona del equipo ve lo que le corresponde. Añadir usuarios no tiene coste por licencia.
Informes sencillos
Cuántas oportunidades entran, cuántas se cierran y dónde se atascan.
Importación de tus datos
Pasamos tus hojas de cálculo actuales al nuevo CRM para no empezar de cero.
CRM para inmobiliarias
En una inmobiliaria la información está muy relacionada: una propiedad tiene propietario, interesados, visitas y ofertas, y un mismo comprador puede estar mirando varias viviendas. Los CRM genéricos no suelen modelar bien esas relaciones y acaban en una lista de contactos con notas.
Un CRM para inmobiliarias hecho a medida te deja ver, desde cada propiedad, quién la ha visitado y qué ha ofrecido, y desde cada comprador, qué ha visto y qué le falta por ver. En Ibiza, con mucho comprador internacional y visitas concentradas en pocas semanas, ese orden marca la diferencia.
CRM a medida o CRM estándar
Si tu equipo es de una o dos personas y tu proceso es sencillo, un CRM estándar gratuito o barato puede bastarte, y te lo diremos. El CRM a medida tiene sentido cuando sois varios usuarios, tu proceso tiene particularidades o ya has probado herramientas que el equipo no termina de usar.
Proceso
Cómo trabajamos
Hablamos
Nos explicas cómo vendéis hoy: de dónde llegan los clientes, qué pasos seguís y dónde se pierde información.
Propuesta por escrito
Te enviamos qué incluye el CRM, el plazo y el precio cerrado. En software a medida no hay demo gratis; hay una propuesta detallada.
Desarrollo con avances
Construimos por fases y tu equipo prueba avances reales. Ajustamos estados, campos y vistas con lo que vais viendo.
Puesta en marcha y mantenimiento
Importamos tus datos, formamos al equipo y, con la cuota mensual, lo mantenemos y lo mejoramos.
Plazos orientativos
El plazo depende de cuántas piezas tenga tu CRM. Va siempre por escrito en la propuesta.
- Primera conversación
- Te respondemos en menos de 24 h
- Propuesta por escrito
- Tras entender tu proceso comercial
- Primera versión utilizable
- Lo imprescindible primero, según alcance
- Nuevas funciones
- Por fases, con el mantenimiento mensual
Sin precios publicados: cada CRM es distinto. Tras hablar recibes una propuesta con precio cerrado.
Por qué Kodeliza
Hecho para tu equipo
Diseñamos las pantallas pensando en quien lo va a usar cada día, no en la lista de funciones.
Sin licencias por usuario
Pagas el desarrollo y la cuota de mantenimiento, no un importe por cada persona del equipo.
Hablas con quien lo hace
Un estudio pequeño: sin intermediarios entre tu problema y el código.
En persona o en remoto
Nos sentamos contigo en Ibiza o trabajamos por videollamada desde cualquier punto de España.
¿Cuánto cuesta un CRM a medida?
Depende de lo que tenga que hacer: número de módulos, relaciones entre datos e importación. No publicamos precios; tras hablar te enviamos una propuesta con precio cerrado y por escrito.
¿Tengo que pagar por cada usuario?
No. No cobramos licencias por usuario. El CRM se paga con el desarrollo y una cuota mensual de hosting y mantenimiento, sea cual sea el tamaño de tu equipo.
¿Podéis pasar mis datos del Excel al CRM?
Sí. Revisamos tus hojas de cálculo, limpiamos lo necesario y lo importamos para que el equipo empiece con todo su historial.
¿Se puede usar desde el móvil?
Sí. Es una aplicación web que funciona en el navegador del ordenador, la tablet o el móvil, sin instalar nada. Útil para apuntar una visita en el momento.
¿Hacéis CRM para inmobiliarias?
Sí, es uno de los casos donde más se nota un CRM a medida: propiedades, propietarios, compradores, visitas y ofertas relacionados entre sí.
¿Qué pasa si mañana necesito algo nuevo?
Se añade. Con el mantenimiento mensual seguimos mejorando el CRM, y las funciones más grandes las presupuestamos aparte por escrito.